Oque é e Para Que Serve o E-commerce?

Empreendedorismo Digital

Oque é e Para Que Serve o E-commerce?

Rafael de Paula
Escrito por Rafael de Paula
DESTAQUE DO MÊS

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Hoje nós aqui da Mind X vamos lhe mostrar Oque é e Para Que Serve o E-commerce, bom, vamos por partes, o e-commerce consiste na compra e venda de produtos ou serviços através de meios eletrônicos.

O primeiro a fazer isso de forma expressiva foi Jeff Bezos. Que em 1995 criou a partir da garagem da sua casa oque hoje em dia é o maior marketplace do mundo, a AMAZON.

Oque é o e-commerce

Hoje em dia o e-commerce é um mercado que só aumenta no mundo todo.

Portanto no Brasil isso não é diferente, em 2017 o e-commerce brasileiro fechou 38,5 bilhões de reais.

Isso representa 28% com relação ao o ano anterior, e registrou um tíquete médio de trezentos e vinte e sete reais. Significativamente maior que do varejo tradicional.

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Graças ao e-commerce, podemos comprar passagens aéreas, pagar nossos cartões de crédito, contratar os mais variados serviços, comprar todo o tipo de produto que possamos imaginar além de várias outras coisas!

Portanto, nos dias atuais, muitas empresas levam o e-commerce muito a sério. Portanto vamos imaginar que você tem uma perfumaria, seus clientes ficam limitados a pessoas do seu bairro e cidade.

Mas graças ao e-commerce, você consegue facilmente quebrar essa barreira de localização e começa a atuar no mundo físico e no mundo online!

Tudo oque você precisa fazer é criar uma loja virtual e cadastrar seus produtos online.

Portanto assim fica muito mais fácil você vender, porque vai continuar atuando no mundo físico como sempre. Além disso, também vai conseguir vender para outras cidades, estados e até países.

pra que serve o e-commerce

Vantagens do E-commerce

Agora que você já sabe Oque é e Para Que Serve o E-commerce, nós aqui da Mind X vamos listar algumas vantagens dessa prática tão lucrativa.

  • Aumento de vendas

 A primeira vantagem de abrir seu e-commerce é claro, são o número expressivo nas vendas.

Portanto, algumas empresas como a Netshoes por exemplo, deixaram de atuar no mercado físico para se concentrar apenas no comercio online.

A Netshoes possui galpões gigantescos para guardar seus estoques de produtos, e escritórios com funcionários apenas para funções administrativas e não possui nenhum loja física. Apenas uma loja online!

  • Versatilidade de estoque

 Outra grande vantagem do e-commerce, é a não necessidade de ter o produto antes de vender, vamos continuar no exemplo da perfumaria, imagine que foi lançado um novo perfume e que você já fez o pedido.

No entanto, o problema é que a empresa responsável vai demorar 25 dias para fazer a entrega.

Você não precisa esperar a entrega para anunciar na sua loja virtual. Dessa forma quando o novo perfume finalmente chegar, você já vai ter vários pedidos e ai é só enviar para seus novos clientes!

  • Pessoas alcançadas

 Como já foi falado anteriormente, é impossível citar vantagens do e-commerce sem incluir o expressivo numero de clientes alcançados graças a internet.

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E ainda: como você pode copiar esse mesmo método, que já ajudou mais de 150.187 pessoas a conseguir resultados trabalhando pela internet, de casa ou de qualquer lugar do mundo, com apenas um celular ou notebook conectados à internet!

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Barreiras geográficas simplesmente não existe no mundo online, qualquer pessoa em qualquer parte do mundo pode ter acesso a sua loja virtual e adquirir seus produtos.

  • Capital inicial menor

 Diferente de uma loja física, o custo para abrir um e-commerce é muito baixo. Além disso você precisa somente um serviço de hospedagem para manter sua loja virtual funcionando.

No início somente uma pessoa da conta de criar a loja, cadastrar produtos, divulgar o site, conversar com o cliente, empacotar e enviar os produtos.

No entanto, é claro que a medida que o numero de vendar aumentar você precisara contratar outras pessoas para garantir a qualidade do seu negócio!

  • Comodidade

Outra grande vantagem do e-commerce é a comodidade para o cliente. Com apenas alguns cliques é possível escolher o produto, calcular o frete e efetuar o pagamento.

Portanto, comprar online também oferece uma maior variedade de produtos, como modelos, tamanhos e também cores.

  • Preço final mais atraente

No mundo offline se você pretende vender produtos, terá que arcar com gastos como burocracia, espaço físico, funcionais e entre outros.

Isso consequentemente acaba encarecendo o valor final do produto.

Já no e-commerce graças aos custos reduzidos, as lojas virtuais tender a ter preços muito mais baixos. 

loja virtual

Tendências Para 2019

  • Mercado do e-commerce

Já podemos afirmar com certeza que em 2019 o e-commerce vai continuar crescendo no brasil.

Estimasse que o crescimento para 2019 do e-commerce está na casa dos 20%.

Portanto é muito provável que esse ano o e-commerce ultrapasse a barreira dos 80 bilhões de reais, isso equivale a 150 mil reais por segundo!

  • Dispositivos móveis 

Está comprovado que o uso de dispositivos móveis (celulares) só cresce no brasil, no mundo das vendas online isso não é diferente.

Ano após anos vemos os consumidores brasileiros utilizando cada vez mais seus celulares para fazer compras no e-commerce.

Portanto, observando essa tendência vale a pena investir em lojas virtuais mais adaptadas para o uso de dispositivos móveis. 

  • Aumento da diversificação de produtos

Visando atender todas as exigências dos clientes. Outra grande tendência que já vem se desenhando para 2019 são a diversificação de produtos nas lojas virtuais.

Portanto, está cada vez mais comum lojas que possuem produtos de ticket mais caro principalmente, começarem a oferecer outros produtos de ticket mais baixo.

Tendo como objetivo fidelizar o cliente com a primeira compra, dessa forma deixando-o mais tranquilo para efetuar uma compra futura de ticket mais caro.

  • Novos leads

A pouco tempo atrás quando se pensava em Leads já se imaginava apenas como contatos de e-mail.

Hoje em dia isso deixou de ser uma verdade, além dos contatos de e-mail propriamente ditos, os leads se apresentam de outras formas também.

Tais como Leads de Browser que são notificações em seu navegador.

Isso sem precisar fazer nada complicado.

BootLoaders que são mensagens automáticas enviadas diretamente no Messenger dos usuários.

Leads de WhatsApp onde o cliente deixa seu número de telefone e recebe novidades diretamente em seu WhatsApp.

vendendo no e-commerce

Oque Faz um E-commerce Ser Bem Sucedido?

  • Entender o público alvo

Isso é essencial para qualquer negócio, estudar e descobrir exatamente qual é seu público alvo.

Portanto, dessa forma possibilitando criar campanhas o mais perfeitas possível para atrair o máximo de potenciais clientes.

Entender suas dores e usar o máximo de esforço para solucionar seus problemas. Sim isso é possível.

  • Criar um blog

Desenvolver conteúdo regularmente para seu publico é extremamente importante, tanto para atrair mais clientes organicamente.

Quanto também para enriquecer seu nicho de mercado tornando mais em evidencia.

  • Estude a concorrência

Em todos os negócios existem concorrentes, e é possível aprender muito com eles.

Portanto, pesquise os seus 5 maiores concorrentes e tente aprender com eles.

Busque oque eles estão fazendo de errado e tente melhorar no seu e-commerce.

Desafios

  • Taxa de conversão

Com toda certeza um dos principais desafio de se ter um e-commerce é conquistar uma boa taxa de conversão, mas oque seria isso?

A taxa de conversão nada mais é a porcentagem dos visitantes da sua loja virtual que compram. Portanto se em uma loja com 100 visitantes 1 comprar, a taxa de conversão foi de 1%.

No brasil em média a taxa de conversão fica entre 1% a 2%.

No entanto, a melhor forma de aumentar a taxa de conversão é atrair visitantes que estejam interessados em seus produtos, pois de nada adianta ter 1 milhão de visitas se ninguém comprar nada.

  • Fidelização

Outro grande desafio do e-commerce é a fidelização dos clientes, com tantas opções diferentes no mercado fazer o mesmo cliente comprar novamente de você é uma tarefa árdua.

Portanto, nesse caso o mais recomendado é investir em qualidade de produtos, um excelente pós venda e ser criativo para se destacar na multidão. 

  • Ticket médio

Vamos imaginar que você possui um e-commerce que vende quadros de sua autoria, em média cada quadro é vendido por R$100,00,

O grande desafio aí é continuar vendendo os mesmos quadros por R$120,00.

Existem várias técnicas para fazer isso, e uma delas é agregar valor a sua marca, investindo em mais publicidade para que seus futuros clientes lhe vejam em outros meios de comunicação, aumentando assim a vontade de adquirir seus produtos.

  • Carrinho abandonado

Esse é um problema muito comum, é extremamente normal o cliente clicar em comprar e não finalizar o pedido.

Uma boa forma de amenizar esse problema é investir pesado em comunicação com o cliente antes da compra. É sempre bom pedir o e-mail ou o numero de telefone, para que alguém da sua equipe entre em contato para entender o motivo de não finalizar a venda.

carrinho do e-commerce

Como Montar um E-commerce

Muitas pessoas ainda tentam entender Oque é e Para Que Serve o E-commerce pois sabem que essa é uma excelente forma de se ganhar dinheiro no internet.

Portanto, nós aqui da Mind X vamos lhe mostrar os primeiros 6 passos que você deve tomar para Criar Seu Próprio E-commerce. 

  • Planejamento

Segundo o Sebrae 80% das empresas fecham no primeiro ano, e o principal motivo é a falta de planejamento.

O planejamento é essencial para começar qualquer atividade, com um e-commerce não é diferente.

Coloque tudo isso no papel, desenhe cada etapa do seu negócio com o maior numero de detalhes possível. Pode ter certeza que isso vai fazer muita diferença lá na frente.

Uma boa dica é assistir conteúdos como essa Aula do E-commerce de Sucesso para sempre se manter atualizado.

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  • Escolha de produto

Nessa parte você precisa estudar muito bem qual nicho você pretende atuar.

A escolha do produto precisa ser inteligente. Você precisa vender oque as pessoas buscam e que seja possível de competir.

Não adianta tentar vender eletrodomésticos por exemplo, porque demanda um custo inicial muito alto, além disso é muito difícil competir com grandes empresas desse nicho, como Americanas, Magazine Luiza, Casas Bahia e etc.

Portanto, uma boa dica é importar produtos da china em sites com aliexpress, porque você consegue importar com custo bem reduzido uma imensa variedade de produtos.

Mas tome muito cuidado em importar produtos da china, porque as vezes demoram meses para serem entregues.

Se você já vende algum produto off-line e pretende vende-lo na internet. É extremamente importante você analisar a concorrência e descobrir a falha de mercado que você pode atuar.

  • Plataforma

Hoje em dia existem uma imensidade de plataformas para se vender online, tais como Nuvem Shop, Vtex, Ezcommerce, Magento e etc.

Estude muito bem cada uma dela e escolha a que mais atende seus objetivos.

No entanto, a maioria delas são muito completas e oferecem diversos recursos que vão lhe ajudar a ter sucesso on-line.

  • Marketing

Como já dizia aquela “frase… Quem não é visto não é lembrado”.

Isso faz todo o sentido no e-commerce, não adianta nada você possuir uma loja incrível, com produtos incríveis e oferecer um atendimento incrível se você não tiver visitas em seu site.

Portanto é muito importante definir estratégias de marketing digital para atrair o máximo possível de potenciais clientes.

  • Acompanhe de perto as métricas

O sucesso aqui vai depender muito de saber analisar as métricas corretamente.

Você precisa compreender oque está funcionando ou não.

Portanto, a grande vantagem do e-commerce é que você tem acesso a informações detalhas do seu site graças ao o google analytics.

  • Invista em desenvolvimento pessoal

A busca de conhecimento vai lhe ajudar não somente no seu e-commerce, com na sua vida como um todo.

Leia livros, faça cursos e tente se manter o mais atualizado possível. O mundo mais do que nunca esta em constante mudança e quem não investir em conhecimento vai acabar ficando para trás.

vendendo pela internet

Quais as Modalidades de E-commerce

  • Business-to-Business (B2B)

Nessa modalidade as transações são feitas entre empresas.

Um exemplo de B2B é a Sambatech que oferece o serviço de streaming para a gigante Globo.

  • Business-to-Consumer (B2C)

Nessa modalidade como o nome já diz, as empresas vendem seus produtos para pessoas comuns.

Um exemplo de B2C é a Netshoes por exemplo que vende seus produtos para consumidores finais.

  • Consumer-to-Consumer (C2C)

Nessa modalidade são os próprios consumidores que vendem produtos entre eles.

Um exemplo prático de C2C é o Ebay que conecta consumidores a consumidores.

Sucessos no E-commerce

  • Myprotein

É difícil de acreditar que quando Oliver Cookson se aventurou em seu e-commerce em 2004, com apenas £ 500 ele o venderia por £ 58 milhões.

O Myprotein foi muito além de apenas vender produtos na internet.

Eles fizeram do Myprotein um estilo de vida, educando seu público a importância de se praticar atividades físicas. E em consequência adquirir seus produtos.

Devemos concordar que a estratégia deles foi genial e levou o Myprotein a ser um dos maiores vendedores de suplementos alimentares do mundo. 

Tipos de E-commerce

Como já descobrimos Oque é e Para Que Serve o E-commerce, é importante lembrar também que existem alguns tipos diferentes. Basicamente existem 2 tipos de e-commerce:

  • Produtos físicos 

Como o nome já diz, esse tipo de e-commerce você encontra produtos como roupas, perfumes, artigos de decoração, relógios e etc…

  • Produtos digitais

Nessa modalidade os produtos são um pouco diferentes, pois geralmente são conteúdos em si. Tais como cursos profissionalizantes de diversas áreas, e-books e etc…

Mercado do E-commerce

A cada ano o mercado do e-commerce tem crescido exponencialmente mostrando que ainda tem muito a crescer.

Por ser um mercado extremamente abrangente muitas pessoas sem experiência tentam ingressar no e-commerce todos os dias, com uma falsa visão de que é fácil obter sucesso nessa área.

Logo essas mesmas pessoas se frustram ao descobrir que se obter sucesso nessa área não é tarefa simples. São necessários muitos estudo e dedicação! 

Mas por outro lado as pequenas empresas e pessoas dedicadas estão cada vez mais migrando para o e-commerce. E descobrindo um mercado em ascensão repleto de oportunidades.

Existem diversas oportunidades de crescimento no e-commerce e a internet está ai para ser desbravada e cada vez mais gerar riquezas a queles que estejam dispostos a pagar o preço.

integração da internet

Conclusão

Espero que esse breve artigo tenha lhe ajudado a entender Oque é e Para Que Serve o E-commerce.

Como podemos perceber ter um e-commerce possui diversas vantagens, se você está pensando em abrir seu próprio negocio com certeza essa é uma excelente opção a ser estudada.

Se você realmente está disposto a Ganhar Muito Dinheiro com o E-commerce, veja a Aula E-commerce de Sucesso, pois tenho certeza que ela vai lhe ajudar muito nessa sua jornada.

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Espero que você tenha gostado desse artigo. Qualquer dúvida ou sugestões comente aqui embaixo. Não deixe também de conferir as outras publicações aqui do blog Mind X!

 

 

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16 − dez =

"Vencem na vida os que a encaram com permanente otimismo.
Vencem sempre os que sabem lutar, sem perderem a direção da vitória.
Vencem aqueles que começam a luta pensando que, por mais árdua que seja,
ela os leva para o endereço que propuseram, sem pensar em derrotas.
Vencem aqueles que não desanimam em fase das dificuldades, e para os quais os obstáculos
servem como degraus para a subida e para a execução de um novo objetivo..."